Vem som ska ta emot din felanmälan beror på vilken typ av fel som uppstått.
Fel i lägenhet eller övrig fastighet
Vill du göra en felanmälan gällande något i din lägenhet eller övrigt som gäller din förenings fastighet vänder du dig till föreningens tekniska förvaltare som är Delagott.
Felanmälan gör du smidigast direkt i delagott-portalen, men du kan även ringa in eller mejla om du föredrar det. Portalen hittar du här:Portal Delagott
Om du har frågor eller behöver hjälp så ta kontakt med Delagott på 08-331210
eller mejla till felanmalan@delagott.se. Mer information finns på Delagott felanmälan.
Jourtjänst vid akuta ärenden
Vid akuta situationer efter kl. 16:00 samt helger vänligen kontakta jourt på telefon 08-657 77 00.
(Exempelvis: elfel, trasig hiss, vatten som sprutar, stigande vatten i avlopp osv.)
OBS! Beror felet på handhavandefel kan den boende komma att faktureras för utryckningen
Fel på vitvaror
Vid fel på vitvaror (kyl, frys, spis, häll, ugn, mikro, diskmaskin, tvättmaskin och torktumlare) var vänlig och kontakta Electrolux Service.
Electrolux Service
Telefon: 0771-76 76 76
E-post: electroluxservice@electrolux.se
Webbplats: www.electrolux.se/support
Vid felanmälan ange alltid modell, produkt- och serienummer samt eventuell referensnummer. Typskylten på de olika produkterna är vanligtvis placerade:
- Kyl, frys och kyl/frys – uppe till vänster inne i skåpet.
- Spis, ugn, mikro – höger sida vid lucköppningen.
- Diskmaskin – högersida av luckan.
- Tvätt och tork – uppe eller nere vid lucköppning.
Tänk på att garantitiden har utgått och därmed anses bostadsrättshavaren ansvarig för eventuella kostnader.
TV, bredband och telefoni
TV, bredband och telefoni levereras av Telia via ett gruppavtal med föreningen.
Vid problem med någon av dessa tjänster eller vid avsaknad av digitalbox, kontakta Telia. Kontaktuppgifter hittar du på Telias supportsida.
Saknas router/gateway så kontakta styrelsen. Du kan behöva inköpa utrustning själv om föregående lägenhetsinnehavare inte lämnat kvar den utrustning som tillhör lägenheten.
Skadedjur
Vid problem med skadedjur ska du kontakta Anticimex på telefon 0752451000 eller via Anticimex kontaktformulär.